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6/15(金)から発売開始!!

地域密着のサービス業や店舗責任者に

「半径100mのマーケティング」


これだけは実践して欲しいお客様に選択されるためのマーケティング!


本を読んだ感想を頂きました!
岐阜県のナースさんからの感想を読む>>

総サービス業の時代と言われる21世紀の日本!

日本人の心地よいオモテナシや食文化、気配り、信用を重んじる智恵は、世界に誇れる優位性・差別性であり、地方といえども世界中のサービス業のお手本だ。

それ故に
かつてのスタンダードなサービスは、今や日本の消費者にとって当たり前、もしくは不満足なサービスと理解されつつある。


本書は特に、地域密着のサービス業や店舗責任者にこれだけは実践して欲しい、お客様に選択されるための半径100mのマーケティングである。

 その技術・ノウハウ・考え方を実行して頂くことを前提として記述した。

実行に必要なフォーマットや事例は多数ご用意した。

 是非活用して頂き、大いなる成果を実現して頂きたいと願っている。

『半径100mのマーケティング』

(目次)
はじめに  競合調査などしなくていい!
第1章 マーケティングの考え方
   第1節 マーケティングとは
   第2節 マーケティングのビジネス現場に於ける位置づけ
   第3節 競合調査より、独自の差異!
   第4節 サービスとは
   第5節 マーケティング論は、現場で活用されて智恵になる
第2章 マーケティング実践ノウハウ
   第1節 お客様が満足を得るために“お客様”を知る
    ●お客様の満足を得るとは
     〔第1の段階〕
      1.観察する
      2.さらに良く見る
      3.お客様になりきる
      4.着地目標をデザインする
     〔第2の段階〕
      5.観察した事実と着地目標のGAPをシーン毎に書き出す
      6.今こうなってしまっている原因を知る
      7.GAP打開策を各5ヶ見い出す
     〔第3の段階〕
      8.打開策を決め
      9.打開策の実施計画を立てる
      10.実行にあたって
   第2節 価格決定
      ●一般的価格決定の分類
      ●お客様の満足を得るための価格決定のプロセス
   第3節 利益管理
   第4節 広く認知していただく
      2-4-1 クチコミマーケティング
      2-4-2 インターネットマーケティング
第3章 マーケティングの神髄(事例あれこれ)
   マーケティング実践あれこれ
    ◆優位性・差別性が事業の柱
    ◆無から“有”が究極の差別化
    ◆ニーズレベルは右肩上がり
    ◆Innovation(革新)
    ◆活用(Win-Win)
    ◆変化を読み、自ら変える!
    ◆ネットワークは見えない(見えないネットワークを視る!)
    ◆水は初心を貫く〜創業の理念を守る〜
    ◆本質を視、現在に活かす
    ◆全てはお客様のために
さいごに あなたの信念を再確認しよう

参考文献
著者プロフィール

添付 実践Tool集
   資料1:着地目標の設計
   資料2:現状確認
   資料3:優先順位の基準
   資料4:SCDL Matrix
   資料5:SCDL Matrix Formatting



『半径100mのマーケティング』
3,500円(税込)














また、製本版もご用意しております。
製本版をお求めの方はこちらへメールご連絡ください。


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